Pasticceria Rauco

Buongiorno, abbiamo preso tempo per rispondere per "smaltire" l'arrabbiatura derivata dall'atteggiamento ineducato, riservato a noi ed alla nostra numerosa clientela presente al momento, della signora e della accompagnatrice che, presentatesi in azienda per il ritiro della torta, hanno ben pensato di inscenare un "teatrino" e di inventare un argomento di contestazione al fine di ottenere scontistiche sul prezzo o addirittura la gratuità del prodotto. D'altronde (cosa forse non considerata) concordare nella propria lingua (albanese) la "strategia da adottare" non si è rivelata di buona riuscita atteso che la nostra dipendente (anch'essa di nazionalità albanese) ha ben recepito l'intento dal sapore "fraudolento" messo in scena dalle "clienti" tant'è che si è premurata di avvisare telefonicamente il proprietario (chi scrive) per informarlo dell'accaduto e della "piazzata" messa in atto dalle due "clienti". E' bene precisare che i motivi della contestazione e della "cattiva recensione" ricevuta risultano derivati dalla tonalità di colore della torta che, a detta delle "clienti" non era del giusto tono color LILLA come nelle aspettative delle stesse. Di qui la "piazzata" riservata al nostro personale e soprattutto alla nostra "affezionata CLIENTELA" (QUESTA SI' GRADITA) presente ed incredula per quanto stava accadendo nel locale. Le recensioni di Google, sono strumenti pericolosi nelle mani di chi ha altri intenti (come nel vostro caso) e prova ad "infangare" la buona reputazione costruita a fatica negli anni. Parlare di "maleducazione" del nostro personale e di conseguenza del sottoscritto, inoltre vuol dire non rendersi conto dei propri atteggiamenti ineducati (le "piazzate", quelle sì, sono la dimostrazione di maleducazione). Purtroppo Google non consente di allegare le foto, perché avremmo voluto allegare le foto da Lei inviate per la realizzazione della torta (con tutte le indicazioni del caso (...tranne quelle sulla tonalità "non negoziabile" da rispettare del color LILLA..!!!) e la foto del prodotto da noi realizzato. Purtroppo questo strumento non ce lo consente!!! Ma sarebbe stato utile a far capire il nostro livello di professionalità, le nostre indubbie qualità e la assurda situazione creatasi per la strategia messa in atto volta esclusivamente ad ottenere i benefici sperati (sconto o gratuità).(ma le foto le abbiamo custodite nel nostro archivio). Tanto si doveva considerando che è faticoso crearsi una buona reputazione ed invece è troppo facile gettare del fango su chi invece ogni giorno si mette in discussione e lavora per il raggiungimento di obiettivi sempre più elevati. Saluti!!