Pasticceria Lucia Di Specchiarello Rossano

Ci dispiace leggere un giudizio così negativo, ma riteniamo che una recensione, per poter essere valutata con serietà e permetterci eventualmente di migliorare, debba descrivere in modo chiaro che cosa sia realmente accaduto.Nel suo commento vengono utilizzati termini come “scortese”, “arrogante” e “poco disponibile”, ma non viene riportato alcun episodio concreto, né viene espresso un giudizio sull’ambiente e sui prodotti acquistati. In assenza di fatti specifici, per noi è difficile comprendere la situazione e verificare quanto contestato.Ci permettiamo inoltre di osservare che numerose recensioni precedenti sottolineano proprio la cortesia, la disponibilità e la professionalità del nostro personale. Questo non significa che non possa essersi verificata un’incomprensione, ma ogni circostanza va valutata nel suo contesto: anche le aspettative e le richieste del singolo cliente possono incidere sulla percezione dell’esperienza.Per questo, anziché limitarci a un generico scambio online, la invitiamo a passare in pasticceria e a confrontarsi direttamente con noi, spiegandoci nel dettaglio cosa sarebbe accaduto. Saremo disponibili ad ascoltare la sua versione e a verificare concretamente l’episodio.Le critiche motivate sono utili e le prendiamo seriamente. Le accuse generiche, invece, senza fatti che ci consentano di comprenderle e verificarle, lo sono molto meno.

Gentile Ospite,grazie per aver dedicato del tempo ad esprime la sua esperienza da Pasticceria Lucia.Non facciamo produzione di carezze gelato senza lattosio, solo torte da ricorrenza da Kg 1,5 in su.A presto. Il Team Lucia.