Pasticceria Loppa

Aggiungi alla lista dei desideri
Aggiungi a confronta
130 voti
Italiana
€€ Fascia prezzo a persona €9 - €22
Pasticceria Loppa sulla mappa
© OpenStreetMaps contributors
Via delle Sorgenti di Squarciarelli, 29
Grottaferrata, Lazio, Italia
Aggiungi una foto
10 foto
Cialde al Pasticceria Loppa
Cibo al Pasticceria Loppa
Platti al Pasticceria Loppa
Aggiungi una foto
Aggiungi la tua opinione

Goditi gli ineguagliabili ricotta, fatteh e pasta che offre locale. Se ti proponessero piatti quali curatissimo panettone, vieni a provarlo qui. È un peccato che il personale sia cortese, come notano molti clienti. Ma il Pasticceria Loppa ha ottenuto il rating Google di 4.5 sulla base delle opinioni dei visitatori.

Spesso citati nelle recensioni

Vedi tuttiMeno

Valutazioni di Pasticceria Loppa

Foursquare

Non ancora valutato
1

Google

(4.5/5)
85

Trip

(4.4/5)
44

Recensioni dei visitatori su Pasticceria Loppa

/ 59
Aggiungi la tua recensione
A
Richiedere la rimozione di informazioni
Ottima pasticceria. Prendo sempre crostata ricotta e more
P
Richiedere la rimozione di informazioni
Esperienza davvero deludente. La sera del 2 aprile mi sono recata in pasticceria per ritirare un Mont Blanc prenotato la mattina stessa da mia madre per il compleanno di mio padre. Una volta arrivata, il personale non trovava alcuna prenotazione e, quando ho specificato il dolce, mi è stato detto in modo piuttosto sbrigativo che era “impossibile” perché loro non lo fanno e che probabilmente avevamo sbagliato pasticceria. Dopo aver contattato mia madre, abbiamo verificato che la chiamata era stata effettivamente fatta quella mattina. Ho detto che aveva parlato con una loro dipendente, la quale aveva confermato senza problemi la possibilità di preparare il dolce, nonostante il periodo pasquale. Nonostante questa evidenza, il personale ha continuato a negare l’accaduto, sostenendo che non fosse possibile e senza mai cercare di capire dove fosse nato l’errore. Anche la signora (credo la proprietaria) ha ribadito che le commesse sono affidabili e che una situazione del genere non poteva verificarsi, chiudendo completamente ogni possibilità di dialogo. Il risultato è stato che ho perso tempo e sono rimasta senza dolce per un’occasione importante. Ciò che più mi ha colpito negativamente non è stato tanto l’errore in sé (che può capitare), ma l’atteggiamento: nessuna scusa, nessuna proposta alternativa, solo rigidità e nessuna attenzione al cliente. Da una pasticceria dove siamo sempre stati clienti, mi aspettavo ben altro trattamento. Dopo un’esperienza del genere, non torneremo più e non la consiglio assolutamente.
P
un mese fa
Gentile cliente,ci dispiace sinceramente per il disagio che ha vissuto in un momento importante come un compleanno.Il Mont Blanc è un dolce stagionale che realizziamo nei mesi autunnali e rimane disponibile fino a esaurimento del prodotto fresco necessario alla sua preparazione. Quest’anno è terminato circa un mese fa e, per questo motivo, non è attualmente ordinabile. Inoltre, si tratta di una preparazione che richiede tempi tecnici precisi (ad esempio la meringa deve essere realizzata il giorno precedente per via della lenta cottura), e non può essere preparata in giornata.Dalle verifiche effettuate non risulta alcuna ordinazione a suo nome né alcuna comunicazione ricevuta dal nostro personale riguardo a questo dolce. È quindi possibile che ci sia stato un equivoco nella telefonata o un errore nel contattare la nostra pasticceria. A conferma di questo, il giorno precedente al fatto abbiamo ricevuto una richiesta analoga per un Mont Blanc, alla quale è stato risposto che non era possibile realizzarlo; allo stesso modo, nelle settimane precedenti abbiamo ricevuto diverse richieste per questo dolce che non abbiamo potuto soddisfare proprio per la sua indisponibilità.Detto questo, indipendentemente dall’origine del problema, riconosciamo che la gestione in negozio non è stata all’altezza: avremmo dovuto ascoltare con maggiore attenzione e proporre una soluzione alternativa immediata come un millefoglie o una charlotte di panna, anche nonostante l’ora tarda del pomeriggio, evitando di lasciarla senza dolce.Ci dispiace per come si è sentita accolta e per la percezione negativa che ne è derivata: non è il livello di servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti.Un cordiale saluto.
Mostra risposte (1)arrow
S
Richiedere la rimozione di informazioni
La pasticceria Loppa è una sicurezza per qualità e professionalità. Ho avuto modo di apprezzarli per aver organizzato un evento in famiglia. La soddisfazione di tutti coloro che hanno partecipato è stata una conferma. Continuate così abbiamo bisogno di cose buone.
Italiana
€€ Fascia prezzo a persona €9 - €22
Pasticceria Loppa sulla mappa
© OpenStreetMaps contributors
Via delle Sorgenti di Squarciarelli, 29
Grottaferrata, Lazio, Italia
Indirizzo
Via delle Sorgenti di Squarciarelli, 29, Grottaferrata, Lazio, Italia
Caratteristiche
Carte di credito accettate Consegna a domicilio Cibo da asporto Prenotazione
Instagram
@pasticceria_loppa
Segnala l'inesattezza dei dati

Piatti deliziosi a Grottaferrata

Servizi e caratteristiche dei ristoranti a Grottaferrata

Aggiornato il: