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Response from the owner
un anno fa
Siamo enormemente dispiaciuti per l'accaduto e per la sua spiacevole esperienza. La sua recensione ci addolora profondamente, in quanto il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il massimo della qualità e del servizio a chi ci sceglie. Abbiamo preso nota delle sue osservazioni riguardo ai dolci secchi e ai bignè vuoti, e le assicuriamo che stiamo già verificando internamente quanto successo per capire le cause di questa grave mancanza. La sua segnalazione è per noi preziosa per migliorare e fare in modo che episodi del genere non si ripetano mai più. Ci scusiamo ancora per aver deluso le sue aspettative e per l'offesa che, involontariamente, le abbiamo arrecato. Speriamo sinceramente che, nonostante questa brutta esperienza, possa considerare di darci un'altra opportunità in futuro per dimostrarle il nostro vero valore.
