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Response from the owner
21 giorni fa
Buongiorno Daniele, innanzitutto ci scusiamo sinceramente per il disservizio e per la delusione relativa al suo ordine. Quando una torta viene richiesta per un’occasione speciale, ogni dettaglio — dall’orario di ritiro alla personalizzazione, fino alla decorazione — deve essere gestito con la massima attenzione. Siamo molto attenti alla qualità del nostro servizio e dei nostri prodotti, realizzati artigianalmente ogni giorno con materie prime di qualità e passione. Le chiediamo gentilmente di contattarci direttamente all’indirizzo [email protected], lasciandoci i suoi recapiti, così da poterla ricontattare, comprendere meglio l’accaduto e gestire personalmente la situazione. Grazie per la segnalazione.