Pasticceria Caffetteria Cesaracciu Baule Snc

GRAZIE LUIGI, Spero siamo stati all'altezza delle tue aspettative, ancora un grande grazie e arrivederci.

Siamo davvero dispiaciuti nel leggere la sua recensione e ci rammarica profondamente sapere che la sua ultima esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, soprattutto considerando il legame di fiducia che ha unito la sua famiglia alla nostra pasticceria per così tanti anni.Siamo sinceramente dispiaciuti per l’errore nella personalizzazione della torta: non rispecchia in alcun modo i nostri standard abituali né l’attenzione che mettiamo quotidianamente nella cura di ogni dettaglio. È evidente che qualcosa non ha funzionato nella comunicazione e ce ne assumiamo la responsabilità.Teniamo però a sottolineare con fermezza che i nostri prodotti sono preparati ogni giorno con ingredienti freschi, selezionati con attenzione, e realizzati artigianalmente nel nostro laboratorio, come può testimoniare la grande maggioranza dei nostri clienti, storici e nuovi.Siamo davvero sorpresi dal giudizio sulla qualità della torta e degli altri prodotti, che non rispecchia quanto solitamente ci viene riconosciuto. Comprendiamo che il gusto personale possa variare, ma la sua descrizione ci ha colpito e sarà oggetto di verifica interna.Infine, ci scusiamo se ha percepito un atteggiamento poco cortese al momento del ritiro. Il rispetto e l’ascolto verso ogni cliente sono per noi fondamentali, e se in questo caso qualcosa ha mancato, sarà nostra premura capirne le ragioni e migliorare.Ci piacerebbe avere l’occasione di rimediare, se vorrà darci un’altra possibilità. In ogni caso, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione: anche le critiche, se costruttive, aiutano a crescere.Pasticceria Cesaracciu Baule