Ristorante - Pizzeria Papillon

Gentile Giulia,grazie di cuore per questa splendida recensione e per la sua raccomandazione!Leggere che considera il Papillon “uno dei pochi posti della zona dove si mangia davvero bene” è per noi un grandissimo complimento.Siamo altrettanto felici che abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale e la qualità del servizio: condivideremo con piacere le sue parole con tutto il team.Grazie per averci scelto e speriamo di rivederla presto sul lungolago di Salò!Un caro saluto,Papillon

Gentile Clea,rispettiamo sempre le opinioni dei nostri clienti, anche quando sono negative, ma riteniamo che una critica debba essere quantomeno circostanziata.Definire “tutto immangiabile” ciò che è stato servito al vostro tavolo, senza specificare cosa non andasse e lasciando i piatti sostanzialmente intatti, è un giudizio estremamente pesante che facciamo fatica a considerare costruttivo.Se davvero tutto ciò che vi è stato servito era, come scrive, “immangiabile”, sarebbe stato naturale farlo presente immediatamente al personale, dandoci la possibilità di verificare i piatti e comprendere il problema.Non è accaduto.A distanza di poche ore sono invece comparse due recensioni fortemente negative da parte di persone sedute allo stesso tavolo, con giudizi che non trovano riscontro in alcuna contestazione fatta durante la permanenza.Accettiamo le critiche quando riguardano un'esperienza reale e vengono espresse con elementi che ci permettano di comprenderle e, se necessario, migliorare. In questo caso prendiamo atto della sua valutazione, ma non possiamo riconoscerci nel modo in cui la nostra cucina e il nostro servizio sono stati descritti.Papillon

grazie di cuore per questa splendida recensione!Sapere che ha apprezzato la nostra location sul lago, i piatti e il servizio ci fa davvero molto piacere.“Cosa volere di più?” È proprio il tipo di esperienza che desideriamo regalare ai nostri ospiti. Speriamo di rivederla presto al Papillon!Un caro saluto,Papillon