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Response from the owner
2 anni fa
Salve, ci scusiamo per l'incoveniente. È comunque nostro dovere farle notare che, per poter soddisfare le esigenze e le "richieste" dei nostri clienti, effettuiamo infornate differenti per poter ottenere le diverse cotture. Purtroppo in quel momento in negozio non erano presenti biscotti con cottura diversa da quella. Inoltre, per evitare disguidi, il packaging dei nostri prodotti è in trasparenza, così da permettere la scelta del prodotto nel miglior modo possibile e la commessa presente le ha fatto notare, al momento dell'acquisto, la cottura diversa del prodotto. Le chiediamo cortesemente, se lo desidera, di recarsi nella nostra attività per ulteriori spiegazioni. Ci scusiamo e restiamo a sua completa disposizione.