Palladio Back Home

Buongiorno, ci dispiace leggere della sua esperienza e scusiamo sia per il toast che le è stato servito sia, soprattutto, per come è stata gestita la situazione.Un errore nella preparazione può purtroppo capitare, ma davanti a un prodotto non conforme avremmo dovuto semplicemente riconoscerlo e rimediare, rifacendo il toast senza alcuna discussione.L’atteggiamento che descrive non rispecchia il modo in cui vogliamo accogliere i nostri clienti e ci confronteremo internamente affinchè episodi simili non si ripetano. Ci farebbe piacere poter rimediare personalmente: se vorrà tornare a trovarci, saremo felici di offrirle il toast e una consumazione a sua scelta, con la speranza di poterle lasciare un’impressione completamente diversa del nostro locale. Ci scusiamo ancora e la ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto, anche le critiche ci aiutano a migliorare.