Palace chieri

ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è sempre offrire un servizio trasparente e curato, anche nelle serate più intense. Ci teniamo però a precisare che i prezzi dei nostri piatti e drink sono sempre disponibili nel menù digitale, facilmente consultabile tramite QR code o link, con tanto di foto, descrizioni e indicazione degli allergeni. In questo modo, cerchiamo di garantire la massima chiarezza ancora prima dell’ordinazione. Riguardo al servizio, ci dispiace se ci sono state delle mancanze: nelle serate particolarmente affollate può capitare qualche rallentamento, ma prendiamo sul serio ogni feedback per migliorarci. Per farle cambiare idea e dimostrarle la nostra attenzione verso chi sceglie Il Palace, abbiamo riservato per lei una promozione speciale, valida per la sua prossima visita. Ci farebbe davvero piacere poterle offrire un’esperienza migliore.

Ci dispiace leggere il suo commento, anche se non condividiamo le affermazioni fatte. Al Il Palace mettiamo molta attenzione nella selezione delle materie prime, nella cura dell’ambiente e nella formazione del personale, ma comprendiamo che non tutto possa incontrare i gusti di tutti. Per quanto riguarda i prezzi, sono tutti ben visibili nel nostro menù digitale con foto, ingredienti e allergeni. Le nostre bevande alcoliche partono da una base di 3€ per una birra piccola, fino ad arrivare ai 12€ per i gin premium, selezionati tra le migliori etichette artigianali e internazionali. Siamo sempre trasparenti e chiari: nulla viene improvvisato o cambiato in base al cliente o alla serata. Detto questo, ci farebbe piacere farle cambiare idea: abbiamo riservato per lei una promozione speciale da utilizzare alla sua prossima visita. Siamo convinti che, con il giusto spirito, potrà scoprire un lato diverso del nostro locale.

ci dispiace che la vostra esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Vorremmo chiarire alcuni aspetti: il tavolo era stato inizialmente previsto all’esterno, ma viste le previsioni meteo incerte abbiamo preferito sistemarvi all’interno per garantire maggiore comfort e sicurezza, scelta fatta per tutti i clienti in quella fascia oraria. Il tagliere da apericena comprende prosciutto crudo, mozzarella fior di latte, focaccia, panelle, anelli di totano, crocchette di patate con salsa teriyaki. Questo viene proposto a 13€ a persona, bevande escluse, come specificato nella nostra comunicazione e nei canali social. Ci dispiace se al telefono ci sono stati fraintendimenti, anche perché al momento del pagamento è stata una nostra collaboratrice a riepilogare il conto con trasparenza. Considerando che tutti i partecipanti hanno ordinato almeno una bevanda alcolica e alcuni hanno richiesto un secondo giro, il costo finale — 19,70€ a persona inclusi coperto e servizio — è perfettamente in linea con i prezzi del mercato e con il nostro food cost, attento alla qualità delle materie prime. Ci scusiamo se ci sono stati momenti di confusione o percezioni negative, anche sul servizio. Ci teniamo comunque a farci perdonare: vi riserviamo una promozione dedicata qualora decideste di darci una seconda possibilità. Saremo felici di accogliervi con maggiore attenzione.