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Response from the owner
2 mesi fa
Carissimo , purtroppo ieri l'app era fuori servizio ( non so perché)e nonostante avessi avvisato il servizio clienti per effettuare il rimborso, evidentemente non è stato fatto niente.Mi dispiace per il disservizio,non dipeso da me, ma la cosa che non comprendo è perché devo ricevere una recensione negativa inutilmente, magari poteva chiamare in pizzeria oggi e espormi il problema,avremmo chiarito immediatamente,anche perché ero tranquillo che fosse stato effettuato il rimborso e la cancellazione dell'ordine.Gestisco questa attività da 22 anni e la professionalità e la correttezza fanno parte di me, per cui può venire a prendere il vassoio "non goduto" perché io davvero non ho nessun problema.Il problema è il suo se si sfoga su una tastiera . Risposta alla replica: come le dicevo non era utilizzabile l'app probabilmente per un problema mio ( tenga presente che l'app ha il lato cliente e il lato gestore e funzionano diversamente,glielo assicuro),altrimenti avrei chiuso la box immediatamente,per questo ho chiamato il servizio clienti che lo facessero loro,ma anche in quel caso non è stato fatto.Per il fatto che sia rimasto infreddolito mi dispiace molto, ma sono rimasto chiuso non per il maltempo,ma per altro che non le sto a spiegare, perché ho anche una vita privata.Cmq la aspetto quando tornerà a Termoli e le offrirò personalmente il vassoio non goduto.