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Response from the owner
un anno fa
Buongiorno, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e ci teniamo a ringraziarla per il feedback, che per noi è sempre un’occasione di miglioramento. Avremmo gradito l’invio di una foto del prodotto ricevuto per poter valutare concretamente l’accaduto, poiché la percezione delle quantità può variare da persona a persona. Siamo comunque risaliti al suo ordine effettuato tramite Deliveroo, che comprendeva due paposce, e notiamo che sull’altra non sono state segnalate criticità, anzi. La nostra politica non è certo quella di essere “miseri” con i condimenti, e ci spiace se in questo caso qualcosa non ha rispettato le aspettative. Ci auguriamo possa concederci una seconda occasione: sarà nostra cura dimostrarle la vera qualità e generosità che contraddistingue il nostro prodotto. Grazie ancora per averci scritto.