P13 Lounge Cafè

Buongiorno, innanzitutto ci scusiamo sinceramente per l’attesa che avete dovuto affrontare. Purtroppo la vostra comanda è stata inserita erroneamente nella coda delle preparazioni di cucina, anziché essere gestita come una semplice colazione. Si è trattato di un nostro errore organizzativo, che abbiamo già affrontato internamente con la persona che ha preso la comanda affinché non si ripeta.Per quanto riguarda il fiore edibile presente sulla bowl, ci dispiace molto per quanto accaduto. I fiori ci vengono consegnati già pronti all’utilizzo da un fornitore specializzato e, pur effettuando sempre i nostri controlli, quanto successo non sarebbe dovuto accadere. Provvederemo a segnalare immediatamente l’episodio al fornitore affinché possa effettuare le opportune verifiche.Siamo davvero dispiaciuti che la vostra esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Recensioni come la sua, pur nella loro criticità, ci aiutano a individuare gli aspetti da migliorare e a offrire un servizio sempre migliore. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per farle vivere un’esperienza decisamente diversa.