Villa Casafrassi Hotel & Wedding Venue

Gentile Fabiola,la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che per noi è sempre un’occasione di miglioramento. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione di tranquillità e pace della nostra struttura e la nostra piscina panoramica ben curata. Allo stesso tempo, ci dispiace apprendere che alcuni aspetti del soggiorno non siano stati di suo gradimento, soprattutto visto che, al momento del checkout, ci era stato riferito che era andato tutto bene.Avremmo senz’altro fatto del nostro meglio per risolvere subito i disagi segnalati se ci fossero stati comunicati durante la permanenza. Il nostro staff è sempre disponibile per intervenire prontamente e migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.In ogni caso, ci scusiamo per gli inconvenienti e le assicuriamo che stiamo già provvedendo con il nostro staff per migliorare il nostro servizio. La pulizia è uno degli aspetti a cui teniamo maggiormente e le assicuriamo che sia stato un caso isolato.Riguardo al ristorante, la nostra scelta stagionale e ridotta nasce dal desiderio di offrire piatti freschi e curati. Siamo lieti che abbia riconosciuto la professionalità del nostro chef, e faremo in modo che anche il servizio in sala sia all’altezza della qualità della cucina.Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente, certi di poterle offrire un’esperienza più vicina alle sue aspettative.Buona giornata,Villa Casafrassi

Gentile Sig.a Catia,grazie di cuore per la sua bellissima recensione! Siamo felici che abbia apprezzato l’accoglienza, il comfort delle camere e la tranquillità della nostra location.Le sue parole ci motivano a fare sempre del nostro meglio. Speriamo di rivederla presto a Casafrassi!Un caro saluto,