Osteria Vittoria Restaurant

Grazie per aver condiviso la vostra esperienza.Siamo naturalmente felici che abbiate apprezzato la bellezza del luogo e il nostro ambiente naturale. Ci dispiace apprendere invece che il servizio sia stato da voi giudicato così negativamente.Proprio su questo aspetto, però, ci teniamo a fare una precisazione: qualora durante la vostra permanenza ci fosse stato qualcosa che non funzionava o che non vi soddisfaceva, avremmo sinceramente apprezzato che ci fosse stata data la possibilità di intervenire.In qualità di gestori siamo sempre disponibili ad ascoltare i nostri ospiti e, quando possibile, a porre rimedio immediatamente a eventuali disguidi o mancanze. Sarebbe stato sufficiente chiedere di noi: avremmo ascoltato le vostre osservazioni e fatto il possibile per risolvere la situazione sul momento.Una recensione negativa è naturalmente nel diritto di ogni cliente, ma è anche un mezzo potente, riteniamo che una recensione cosi poco costruttiva sia per lo più un danno di immagine piuttosto che un feedback dalla quale poter trarre margine di miglioramento ed evitare futuri disguidi o errori. Sarebbe bello se nel mondo di oggi il confronto diretto ritorni ad essere sempre la soluzione più costruttiva, soprattutto quando esiste la possibilità concreta di correggere un problema prima che l'esperienza si concluda.Ci auguriamo quindi che, qualora decidiate di tornare a trovarci, possiate darci l'opportunità di dimostrarvi personalmente tutta l'attenzione che dedichiamo ai nostri ospiti.La soddisfazione e lo stare bene di chi sceglie la nostra Osteria rimane per noi una priorità!