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Response from the owner
9 giorni fa
Buongiorno signora Monticelli, se le abbiamo detto che ci siamo sbagliati è perché effettivamente ci siamo sbagliati, cosa che succede molto raramente, ma può succedere perché anche noi siamo umani. Come le abbiamo spiegato, per sbaglio, …Buongiorno signora Monticelli, se le abbiamo detto che ci siamo sbagliati è perché effettivamente ci siamo sbagliati, cosa che succede molto raramente, ma può succedere perché anche noi siamo umani. Come le abbiamo spiegato, per sbaglio, appunto, è stato segnato al vostro tavolo l' ordine di un altro, quindi è evidente che non c' era volontà di "fregarla" con un errore così palese...e le abbiamo chiesto scusa molte volte. È stato un errore che può capitare specialmente quando, come ieri e come ha visto, eravamo molto pieni. In ogni caso, per sicurezza invitiamo sempre a controllare il conto e le assicuro che il nostro ristorante non è nato per fregare i clienti ma per farli stare bene e le tante recensioni positive ci dicono che fortunatamente, il più delle volte, ci riusciamo. Ci dispiace ancora moltissimo per l' errore ma ancora di più per la mala fede con cui ha pensato sia stato voluto!More