Orti Café

Cara Tiziana, Grazie davvero di cuore per aver condiviso la vostra esperienza! Sapere che la festa di fine anno sia stata un vero successone ci riempie di gioia. Il nostro obiettivo è da sempre quello di offrire uno spazio eventi sicuro e recintato dove i bambini possano giocare in totale libertà, permettendo a voi genitori di godervi un ottimo aperitivo e quattro chiacchiere in santa pace. Ci fa davvero piacere che abbiate apprezzato l'accoglienza e la disponibilità di tutto lo staff: per noi l'ospitalità è al primo posto! Vi ringraziamo tantissimo anche per i suggerimenti sul menù, che per noi sono preziosissimi. Teniamo molto a migliorare la nostra offerta come location per feste private e siamo felici, nel frattempo, che la lasagna e il "ciotolone" di anguria finale abbiano rinfrescato a dovere la serata! Che sia per un'altra festa di classe, per dei compleanni o semplicemente per un caffè in compagnia, l'Orti Cafè vi aspetta a braccia aperte. A presto! Lo staff di Orti Cafè

Ciao, grazie per il tuo feedback. Mi dispiace che la serata non sia stata all’altezza delle aspettative del vostro gruppo. Quella sera abbiamo avuto diversi gruppi numerosi contemporaneamente e, in alcuni momenti di forte affluenza, il servizio del buffet e i tempi di gestione delle richieste hanno subito dei rallentamenti. Non è lo standard che vogliamo offrire e ne siamo consapevoli. Per quanto riguarda il Mojito, ci tengo a chiarire che non si tratta di un drink incluso nella formula apericena che proponiamo con i cocktail base (spritz, gin tonic, birre alla spina ecc.), proprio perché richiede una preparazione diversa e ha un costo differente. Questo è stato spiegato anche durante la serata, ma capisco che in un momento di confusione possa non essere stato percepito chiaramente. Sul comportamento del personale, mi dispiace se l’atteggiamento è stato vissuto come freddo o poco disponibile: non è ciò che normalmente ci viene riconosciuto e sicuramente non è l’approccio che vogliamo avere con i nostri ospiti. Detto questo, prendiamo seriamente le vostre osservazioni perché ci aiutano a migliorare la gestione delle serate con grandi numeri e a rendere il servizio più fluido. Se vorrete, saremo felici di potervi accogliere nuovamente in condizioni migliori. Grazie ancora per aver condiviso la vostra esperienza.