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Response from the owner
un mese fa
Gentile Sign. Dario ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha avuto.Vogliamo però precisare che, quando un ordine viene effettuato tramite piattaforme di delivery, il nostro compito è esclusivamente quello di preparare l’ordine nei tempi richiesti. La gestione dei rider e delle consegne è invece a carico del partner di delivery, e purtroppo non abbiamo controllo su eventuali ritardi o mancanze da parte loro.Capita, come nel suo caso, che non riescano a trovare un fattorino disponibile, e comprendiamo il disagio.La invitiamo, per le prossime volte, a contattare direttamente il locale: in questo modo saremo noi a seguire ogni fase, dalla preparazione alla consegna, per offrirle un servizio più puntuale e diretto.Speriamo di poterla servire presto come merita!Old Wild West mirano
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