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Response from the owner
16 giorni fa
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il disagio riscontrato.Purtroppo, a causa di alcune problematiche tecniche legate al recente aggiornamento dell'app Old Wild West, si sono verificati malfunzionamenti nel riconoscimento dei coupon, che hanno coinvolto non solo il suo ma anche quelli di altri clienti. La causa del disservizio è stata identificata in un problema al server, indipendente dalla volontà del personale di sala.La comunicazione fornita dal cameriere faceva riferimento alla possibilità di usufruire del coupon entro 30 giorni, senza che questo andasse perso.Sicuri della sua comprensione, le chiediamo di ripassare a trovarci e a trascorrere una piacevole serata in compagnia della sua famiglia: sarà per noi un piacere accoglierla nuovamente.