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Response from the owner
2 mesi fa
Gentilissima Sig.ra Livio,siamo dispiaciuti della sua pessima esperienza.Ho verificato con i ragazzi in sala e sulle tempistiche ci sono delle leggere discrepanze, dovute probabilmente alla differente situazione che il cliente vive in quel momento rispetto al personale in sala. L'attesa per ordinare, se il cliente si sofferma a leggere il menù è normale per dargli modo di scegliere con calma, ma venti minuti per la wrap, anche se fossero stati 15 mi sembrano comunque tanti.Il problema delle patate è invece correttamente descritto, i ragazzi se le sono dimenticate e per questo mi scuso io, come mi scuso che le hanno portato quelle dimenticate, non è nel nostro stile, glielo assicuro.Non potendo riavvolgere il nastro, posso solo dirle che saremmo lieti di riaverla nostra ospite, se e quando vorrà, così potremmo risalire la classifica della catena OWW. Apprezzata le recensioni come la sua che ci da modo di migliorare sempre. Buona giornata