Oche FoodLab

Ciao Mauro, ci dispiace che la tua esperienza nel nostro Lab non sia stata positiva e rispettiamo naturalmente la tua opinione.Ci teniamo però a fare una precisazione sul prezzo che citi. Un poke da noi parte da 12,50 €: per arrivare a 23 € per poke e Coca-Cola è quindi necessario aver scelto diversi ingredienti extra e/o premium. Non si tratta, di conseguenza, del prezzo di un semplice “piatto di riso” come viene descritto nella tua recensione.Inoltre, tutti gli eventuali sovrapprezzi sono indicati chiaramente in fase di composizione del poke sulla nostra app. Prima di confermare l'ordine, il carrello mostra il totale dettagliato, permettendo tranquillamente di modificare la propria scelta o di non procedere con l'acquisto qualora il prezzo non fosse ritenuto adeguato.Detto questo, comprendiamo perfettamente che la nostra proposta possa non incontrare i gusti o le aspettative di tutti. Ci dispiace però che tu abbia ritenuto l'esperienza da 1 stella e prendiamo comunque il tuo feedback come uno stimolo a fare sempre meglio.Grazie per essere passato da OcheFoodLab.

Grazie mille Katia per le belle parole! Ci fa davvero piacere sapere che ogni volta trovi qualcosa che ti soddisfa e che apprezzi anche la possibilità di personalizzare i tuoi piatti direttamente dal tavolo, una cosa a cui teniamo particolarmente! Grazie ancora e alla prossima!

Ciao Alessandra, grazie per averci raccontato nel dettaglio la tua esperienza. Ci fa piacere sapere che hai apprezzato la qualità degli ingredienti e le porzioni, ma ci dispiace per il problema riscontrato con il riso, che sicuramente può compromettere il piacere di un poke. Ci teniamo solo a precisare che è molto improbabile che il problema fosse legato alla conservazione: prepariamo quantità di riso limitate proprio per poterlo servire sempre fresco. È quindi più probabile che, in quella specifica preparazione, ci sia stato un problema nella cottura che ha reso alcuni chicchi duri e raggruppati. Grazie ancora per avercela fatta presente.