Oasi Aqua Village

Buongiorno Maria, ci dispiace sinceramente per l’infortunio che l’ha colpita. Desideriamo però precisare che l’abbonamento scelto era un mensile Oasi “all inclusive”, comprensivo di tutti i corsi acqua, nuoto libero, sala pesi e corsi terra, con condizioni comunicate al momento dell’iscrizione. Gli abbonamenti mensili, proprio per la loro durata ridotta e la formula promozionale, normalmente non prevedono sospensioni. Nonostante questo, per venirle incontro le era stata proposta la possibilità di recuperare tutti i 20 giorni da lei non usufruiti a causa dell'infortunio, in occasione di un successivo rinnovo. Ci teniamo inoltre a sottolineare che la nostra struttura offre servizi molto ampi e diversificati, difficilmente paragonabili a formule più limitate presenti sul territorio. Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza sia stata percepita negativamente, perché il nostro obiettivo resta sempre quello di trovare soluzioni corrette ed equilibrate per tutti i nostri clienti. Le auguriamo ancora una pronta ripresa.

Grazie mille

Grazie Diana, grazie mille per il tuo splendido feedback, ci da tanta carica! :)