OYAMA SUSHI RESTAURANT

Buongiorno Vanessa, la ringraziamo del tempo che ha dedicato per il feedback. Dunque: …Buongiorno Vanessa, la ringraziamo del tempo che ha dedicato per il feedback. Dunque: 1) Innanzitutto vorremmo sottolineare che il nostro menù offre una varietá di piatti molto ampia per un prezzo molto competitivo rispetto ad altri locali. Chi conosce bene il settore lo nota subito e di questo ne siamo certi. Se ha riscontrato qualche aspetto che le è sembrato poco soddisfacente saremmo lieti di ricevere esempi più specifici. 2) Per quanto riguarda la presentazione dei piatti, nel menù (pag 1) è chiaramente indicato che le immagini sono a scopo illustrativo: nonostante ciò cerchiamo sempre di garantire che le descrizioni e le rappresentazioni dei piatti siano fedeli alla realtà. Poteva farlo presente sul momento e lo staff le avrebbe spiegato eventuale sue incomprensioni o dubbi nella lettura del menù. Dall’apertura fino ad ora non ci è mai stata mossa una lamentela di questo genere. 3) Che ci creda o meno, quello sicuramente non è un capello: in tutto il ristorante non c’è un singolo dipendente che abbia i capelli color chiaro/bianco; è invitata in qualsiasi momento a passare a conoscere lo staff (e confrontare la foto) e l’ambiente in cui lavora. Sembra più un filo del bambù che viene usato al sushi-bar per scopi decorativi o un pezzo di legno delle bacchette. In ogni caso, pure in questo caso poteva far presente allo staff sul momento di questa cosa e avremmo risolto l’inconveniente dandole delle spiegazioni. 5) I tempi di attesa in orari di maggior affluenza inevitabilmente si dilatano. Ci dispiace che abbiate dovuto subire lunghe attese. Su questo stiamo lavorando per poter offrire un servizio sempre migliore. 4) Infine, i ristoranti nei weekend sono rumorosi ma su questo non possiamo farci niente, ci dispiace che abbia trovato del negativo pure in questo. Ribadiamo un'altra volta che tutti questi suoi dubbi si sarebbero potuti risolvere e chiarire se li avesse fatti presente a qualsiasi membro dello staff durante tutto il tempo della vostra permanenza. La ringraziamo comunque per averci descritto questa sua esperienza, ne faremo tesoro.More