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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Andrea,La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che la Sua visita non sia stata all'altezza delle aspettative.Desideriamo porgerLe le nostre più sincere scuse per il comportamento del cameriere. Un atteggiamento di questo tipo non rappresenta gli standard del nostro ristorante né i valori della nostra attività. Dopo aver letto la Sua recensione, abbiamo parlato seriamente con il dipendente, che ha ricevuto un richiamo disciplinare formale con avvertimento di licenziamento, affinché una situazione simile non si ripeta mai più.Ci dispiace inoltre che i piatti fritti non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Prendiamo molto sul serio ogni osservazione dei nostri ospiti e faremo particolare attenzione sia alla qualità della preparazione dei piatti che al servizio.Speriamo sinceramente che ci dia un'altra opportunità per rimediare a questa esperienza e accoglierLa come merita. Saremo felici di ospitarLa nuovamente e dimostrarLe che quanto accaduto è stata un'eccezione e non la regola.Cordiali saluti,Oli Mare Fish & Wine