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Response from the owner
7 mesi fa
Siamo davvero dispiaciuti per lo spostamento inutile e per la frustrazione che questo possa aver causato, lo comprendiamo perfettamente.Purtroppo, questa situazione è indipendente dalla nostra volontà: avevamo chiesto a Too Good To Go di terminare il nostro contratto a fine novembre, ma ciò non è stato fatto come previsto.Ricevere una valutazione di 1 stella in queste circostanze è particolarmente difficile per una piccola attività come la nostra, soprattutto considerando che non ha potuto visitare il nostro caffè.Le saremmo molto grati se accettasse di rimuovere questa valutazione.Grazie per la comprensione e ancora le nostre più sincere scuse per il disagio. FR: Nous sommes vraiment désolés pour votre déplacement inutile et pour la frustration que cela a pu engendrer, nous le comprenons parfaitement.Malheureusement, cette situation est indépendante de notre volonté : nous avions demandé à Too Good To Go de mettre fin à notre contrat fin novembre, mais celui-ci n’a pas été résilié comme prévu.Recevoir une note de 1 dans ces circonstances est particulièrement difficile pour un petit commerce comme le nôtre, d’autant plus que vous n’avez pas pu découvrir notre café.Nous vous serions très reconnaissants si vous acceptiez de retirer cette note.Merci d’avance pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.