Ristorante Pizzeria Nautic

Gentile cliente,siamo sempre molto dispiaciuti quando si verificano delle incomprensioni con i nostri ospiti. Come dimostra la storia ventennale del nostro ristorante, il nostro obiettivo è far stare bene chiunque decida di trascorrere una serata da noi, garantendo sempre la massima trasparenza e disponibilità per andare incontro ad ogni esigenza.Detto ciò, la sua ricostruzione dei fatti di ieri presenta alcuni punti che richiedono un chiarimento:Il conto: I prezzi dei nostri piatti sono chiaramente indicati sia sull'espositore esterno sia sul menù al tavolo. Di conseguenza, l'accusa di poca trasparenza risulta del tutto infondata e ingiusta nei nostri confronti.La questione TheFork: Come abbiamo cercato di spiegarle più volte, la semplice prenotazione tramite la piattaforma non dà diritto ad uno sconto automatico. Le promozioni su TheFork funzionano infatti in due modi:Sconto Ristorante: È il locale a decidere se attivare un'offerta per una specifica data (cosa che ieri non era prevista).Codici / Yums Fedeltà: È il cliente che accumula punti e riscatta un buono da utilizzare tramite TheFork PAY.A conferma di quanto espresso, le abbiamo inoltrato la comunicazione ufficiale ricevuta direttamente da TheFork, la quale attesta che per la sua prenotazione non era applicabile alcuna promozione.Pretendere un prezzo ridotto senza che vi fosse alcuna offerta attiva non è solo ingiustificato, ma manca anche del dovuto rispetto nei confronti del lavoro di tutto il nostro staff.Ci auguriamo che questa precisazione chiarisca la situazione e che vi sia in futuro l'opportunità di accoglierla nuovamente, così da poterle offrire un'esperienza serena e all'insegna del rispetto reciproco.Cordiali saluti,