MyShibuya Sushi & Poké Rubiera

Vi ringraziamo molto per la recensione! Lory Myshibuya

Gentile Michell, siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere questa recensione, soprattutto considerando tutto ciò che abbiamo fatto per rimediare alla tua esperienza. Abbiamo effettuato verifiche approfondite sui nostri prodotti e possiamo confermare che erano freschi e conservati secondo le normative HACCP. Tuttavia, nonostante questa certezza, ci siamo immediatamente attivati per risolvere la situazione, offrendoti un rimborso totale, poiché il comportamento avuto dalla commessa non rispecchia i nostri standard di servizio e di esperienza presso il nostro negozio. In aggiunta, ti abbiamo offerto un nuovo poké, che tu stessa hai richiesto di poter consumare direttamente in negozio, insieme a due caffè offerti come ulteriore gesto di cortesia. Siamo rimasti stupiti dal fatto che, dopo aver accettato il rimborso e constatato il nostro impegno a risolvere l’accaduto, tu abbia comunque deciso di lasciare questa recensione. Questo ci amareggia profondamente, poiché il nostro unico obiettivo era quello di farti sentire ascoltata e rispettata, come dimostrato dalle nostre azioni concrete. Ci auguriamo che, ripensandoci, tu possa rivalutare la tua opinione alla luce di tutti gli sforzi che abbiamo fatto per offrirti il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Andrea MyShibuya