MY WAY Cafè & Bistrò

Con grande dispiacere che ricevo questa sua recensione, ma ci tengo a precisare l’accaduto: Lei ha chiesto una brioches non specificando da asporto dopodiché ha chiesto dov’era il bagno e Piú di dirle “lì indicando il bagno” non so cosa avrebbe dovuto dire la mia collaboratrice e non vedo nessuna Volgarità nella risposta della mia collaboratrice. Penso che in questi giorni siamo tutti un po’ agitati forse il caldo o forse l’imminente necessità di fare ferie comunque non è nostro costume trattare male le persone, se così è stato ci dispiace e la aspettiamo una prossima volta per dimostrarle che il nostro personale non tratta male nessuno, soprattutto non usiamo nessuna volgarità nel rispondere alle persone Grazie Maurizio

Innanzitutto, ci tengo a dire che ci dispiace molto per l’accaduto, ma con la stessa correttezza le vorrei precisare i vari passaggi . Quando un cliente ci dice che paga con la carta di credito o comunque con carta elettronica noi siamo obbligati a scrivere sullo scontrino come viene effettuato il pagamento, quindi quando viene cambiato, dobbiamo annullare lo scontrino e scrivere sul nuovo scontrino il nuovo metodo di pagamento . La signora che si è rivolta a una collega dicendo “ti sembra normale che io debba annullare uno scontrino di 1,20 € “non era riferito a lei bensì era riferito alle normative vigenti più volte non ci fanno trovare in queste condizioni e le dico che é una cosa molto gravosa , annullare scontrini comporta problemi sia nei eventuali controlli che nelle contabilità . Ci dispiace che lei abbia interpretato scortesia nei suoi riguardi, ma le garantisco che è rivolto alle normative vigenti e non a lei certamente ci dispiace per l’accaduto e l’aspettiamo per poterci di persona scusare Maurizio

Mi dispiace dell’accaduto, non è nostra abitudine essere maleducati ma una giornata storta possiamo averla tutti Grazie per la segnalazione