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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile Isha, ho letto attentamente la sua recensione con dispiacere, anche tenendo conto che frequenta il nostro locale da 8 anni e l’ho vista crescere nel tempo. La dinamica di quella sera è molto diversa da quanto riportato nel suo commento: il nostro staff ha mantenuto comportamento sempre corretto e professionale, ma si è trovato costretto a fronteggiare reiterati toni e affermazioni scortesi da parte sua e della sua amica, legati a una vicenda sentimentale privata protratta nel tempo, estranea alla gestione del locale. Al fine di garantire serenità a tutti gli altri clienti presenti e tutelare il nostro team da continui disagi verbali, non abbiamo avuto altra scelta che interrompere il servizio e invitarvi a lasciare il locale. Da sempre nel nostro locale poniamo al centro il rispetto reciproco tra ospiti e dipendenti, un principio valido per chiunque, anche per clienti storici come lei. Mi dispiace che non si sia potuta trovare una soluzione pacifica quella sera. Cordiali saluti, Susy
