Mr. Break

Buongiorno Sig. Christian Maione, Ci spiace per quanto ha descritto. Abbiamo in merito verificato il suo ordine ed il suo codice risulta essere stato evaso in 6 minuti e 32 secondi. Per quanto riguarda il prodotto “Mr. Class” possiamo garantire e certificare che ogni nostro prodotto viene preparato in modalità Express (motivo per cui tra l’altro ha atteso 2 minuti circa in più sopra la media di evasione dei nostri ordini) e gli standard di preparazione non danno la possibilità di eseguire una cottura inidonea, nel senso che le strumentazioni non possono in alcun caso oltrepassare i tempi di preparazione stabiliti. Per quanto riguarda i fritti acquistati nel dettaglio patatine fritte e chicken Wings, vale la stessa regola. Naturalmente noi non possiamo ritenerci responsabili se il consumo (per un prodotto da asporto in packaging apposito) risulta essere oltre un determinato periodo di tempo. Riguardo la location se preferisce, in ottica di collaborazione indiretta con i vicini “competitors” le suggeriamo di scegliere indistintamente le medesime strutture mentre per quanto concerne il prezzo, le rammentiamo che le piattaforme di Delivery svolgono un servizio che incide sul prezzo finale del suo scontrino, pertanto utilizzando tale piattaforma per scegliere poi il ritiro direttamente in struttura al posto di un Rider dedicato implica che lei abbia pagato un servizio alquanto inutile potendo ordinare direttamente al numero telefonico che trova su tutti i social oltre che in questa pagina Google ove ha ritenuto esporre una recensione del tutto fuori luogo e tendenziosa per la quale naturalmente la direzione provvederà a le segnalazioni dovute al caso segnalando oltremodo il suo nome e cognome inerenti danno per falsa reputazione non giustificato, oltre che non documentato. Le rammentiamo inoltre, data la sua assoluta dimestichezza con tali strumenti di comunicazione, che nella sezione contestazioni e rimborsi Deliveroo avrebbe potuto e ha ancora modo di farlo, chiedere un rimborso integrale della consumazione. Le auguriamo una buona giornata. Mr. Break