Hotel Monte Meraviglia

Gentile Sig. Valerio Corvino,ci dispiace leggere che il vostro soggiorno non abbia soddisfatto le aspettative. Tuttavia riteniamo doveroso fornire alcuni chiarimenti per correttezza verso chi legge.La camera quadrupla da voi prenotata corrisponde alle caratteristiche indicate e visibili sul nostro sito al momento della prenotazione. Al vostro arrivo ci è stato richiesto di avere una camera quadrupla più grande e vicina ad amici, ma purtroppo non avevamo altre camere quadruple disponibili con tali caratteristiche.Proprio per venire incontro alle vostre esigenze, abbiamo proposto due camere doppie adiacenti allo stesso prezzo della quadrupla, soluzione decisamente più spaziosa e confortevole, proposta che però è stata rifiutata.Desideriamo inoltre precisare che il "Villaggio di Babbo Natale" non è uno scantinato, bensì una sala convegni di circa 180 posti, che viene allestita ogni anno in modo diverso. Questa è la quarta stagione consecutiva, realizzata con importanti investimenti, e la gioia e lo stupore sui volti dei bambini che la visitano rappresentano per noi la soddisfazione più grande.Per quanto riguarda le finestre, segnaliamo che stiamo ultimando la sostituzione di tutti gli infissi e che alcune rifiniture sono ancora in fase di completamento, interventi realizzati con l’obiettivo di migliorare ulteriormente il comfort e il benessere dei nostri ospiti.Infine, respingiamo l’affermazione relativa alla scarsa professionalità del personale: il nostro staff ha agito con disponibilità e cortesia, cercando di offrire soluzioni alternative nonostante l’elevata occupazione del periodo.Restiamo dispiaciuti che l’esperienza non sia stata di vostro gradimento, ma confidiamo che i futuri ospiti possano valutare la struttura sulla base di informazioni complete e oggettive.Cordiali salutiLa Direzione

Gentilissimi,la ringraziamo di cuore per le splendide parole! È stato un vero piacere accogliere lei e il vostro gruppo in occasione della gita a Cascia e Roccaporena.Siamo felici che abbiate apprezzato l’accoglienza, la cucina e la disponibilità del nostro staff: il vostro entusiasmo ci riempie di gioia e ci motiva a fare sempre del nostro meglio.Speriamo davvero di potervi ospitare ancora in futuro!Un caro saluto da parte di tutto lo staff