Modica Palace Hotel S

Gentile ospite,la ringraziamo sinceramente per le sue splendide parole e per aver condiviso la sua esperienza in occasione del Congresso Lions.Siamo davvero felici che abbia apprezzato la gentilezza, la disponibilità e l’attenzione che il nostro staff dedica ogni giorno agli ospiti. La cura del cliente è per noi un valore fondamentale e sapere di averle lasciato un ricordo così positivo ci rende molto orgogliosi.Grazie anche per l’ottima valutazione riservata alle camere, al servizio e alla posizione della struttura.Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto.Cordiali salutiLa Direzione

Gentile ospite,ci dispiace sinceramente leggere che la sua esperienza presso la nostra struttura non sia stata all’altezza delle aspettative.La ringraziamo comunque per aver condiviso il suo feedback, perché ci permette di verificare con attenzione quanto segnalato e migliorare il servizio offerto ai nostri ospiti.Ci scusiamo per la mancanza del sapone all’arrivo in camera: si tratta di una svista che non rispecchia i nostri standard di controllo e pulizia. Allo stesso modo, ci dispiace che il minibar non abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia riscontrato difficoltà nel servizio ristoro e nella colazione.Siamo lieti, tuttavia, che abbia apprezzato la pulizia della camera.Le sue osservazioni saranno condivise con i reparti interessati affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Speriamo possa darci un’altra occasione per offrirle un’esperienza decisamente migliore.Cordiali salutiLa Direzione