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Response from the owner
2 mesi fa
Ciao Laura, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace profondamente che non sia stata positiva. Ci scusiamo per i disguidi legati alla gestione degli ordini e alla disorganizzazione riscontrata. Ci rendiamo conto di quanto possa essere frustrante attendere a lungo e ricevere piatti sbagliati, e ti assicuriamo che stiamo già lavorando per migliorare la comunicazione tra sala e cucina, così da evitare situazioni simili in futuro. Il tuo feedback è molto prezioso e ci aiuterà a crescere. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la tua fiducia e offrirti un’esperienza migliore in una futura occasione.