Mirage Restaurant

Grazie di cuore Diana! Sapere che i nostri tacos sono diventati una tappa fissa ci rende davvero felicissimi! Grazie anche per le bellissime parole sul nostro staff. Al Mirage gli amici a quattro zampe sono sempre i benvenuti A prestissimo!

Gentile Caterina,ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative.Il piatto da lei richiesto non era momentaneamente disponibile e, prima dell'ordine, il nostro staff le ha proposto un'alternativa, che è stata accettata.Desideriamo inoltre ringraziarla per averci fatto notare un aspetto che, con eccessiva superficialità, avevamo dato per scontato. Le fotografie del nostro menù online rappresentano la presentazione originale dei piatti serviti presso il Mirage Restaurant. Per noi era implicito che, durante un festival, per esigenze organizzative e nel rispetto delle modalità di servizio previste dall'evento, non fosse possibile riproporre lo stesso impiattamento. Ci rendiamo però conto che questo avrebbe dovuto essere comunicato con maggiore chiarezza.Proprio grazie alla sua osservazione abbiamo immediatamente aggiornato il nostro menù online, inserendo una nota esplicativa affinché questo aspetto sia chiaro a tutti i clienti. Per questo desideriamo ringraziarla sinceramente: il suo feedback ci ha permesso di migliorare.Per quanto riguarda il piatto ricevuto, le porzioni di carne previste erano quelle indicate, anche se la dimensione dei singoli pezzi può naturalmente variare.Ci sarebbe piaciuto poter parlare direttamente con lei al momento o alla cassa: avremmo ascoltato volentieri le sue osservazioni e cercato insieme una soluzione immediata.Siamo orgogliosi del fatto che, ogni giorno, tantissimi clienti ci scelgano e ci abbiano premiato con oltre cento recensioni estremamente positive, apprezzando la qualità della nostra cucina, il servizio e l'attenzione che dedichiamo a ciascun ospite. Proprio per questo ci dispiace ancora di più non essere riusciti a trasmettere la stessa impressione anche a lei.Ci auguriamo sinceramente che voglia concederci un'altra occasione. Saremo felici di accoglierla presso il Mirage Restaurant e di dimostrarle personalmente l'impegno e la passione che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. Siamo convinti che, vivendo l'esperienza completa nel nostro locale, possa rivalutare la sua opinione.La ringraziamo ancora per il tempo che ci ha dedicato e per il contributo che, con la sua segnalazione, ci ha aiutato a migliorare.

Grazie infinite Valeria! Leggere un "FENOMENALE!!!" ci riempie davvero di gioia! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato il tacos al pollo, la qualità della carne e la disponibilità del nostro staff. Ti aspettiamo presto per farti provare anche le altre specialità del Mirage!