Mini Bar Garden Bistrot

Grazie! Ci fa molto piacere sapere che sia stato bene da noi. Un grazie speciale per i complimenti al nostro staff. A presto!

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente che la sua esperienza sia stata accompagnata dal caldo e, soprattutto, che questo abbia finito per condizionare così negativamente la sua serata.Ci permettiamo però una piccola precisazione: in quei giorni, a causa delle temperature particolarmente basse e dell’utilizzo massiccio dell’impianto, il sistema di climatizzazione ha avuto un malfunzionamento. Nulla a che vedere, dunque, con la misteriosa scelta di tenere l’aria condizionata “al minimo”.Sarebbe bastato chiedere al nostro personale, che avrebbe certamente provveduto con la consueta gentilezza a spiegare la situazione e, per quanto possibile, a trovare una soluzione. Il problema, proprio perché considerato un inconveniente urgente, è stato infatti risolto e l’impianto ripristinato già il giorno seguente.Ci dispiace che abbia sudato; ci dispiace ancora di più, però, che abbia preferito portare a casa la frustrazione invece di rivolgersi direttamente a chi avrebbe potuto ascoltarla e aiutarla.Siamo sempre disponibili ad accettare critiche e segnalazioni, soprattutto quando possono aiutarci a migliorare. Gentilezza e comprensione sono sempre molto gradite e sinceramente apprezzate, così come lo sono la disponibilità al dialogo e la possibilità di chiarire eventuali inconvenienti direttamente sul posto.Speriamo comunque di poterla accogliere nuovamente, magari con una climatizzazione più collaborativa e, perché no, con un pizzico di serenità in più.