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Response from the owner
11 mesi fa
Gentile Monica,ci dispiace che l’esperienza di oggi non sia stata positiva e ci scusiamo se un fritto misto è risultato troppo cotto. Su 7 piatti serviti, di cui 3 fritti arrivati prima senza problemi, solo uno ha avuto questo problema (o almeno cosí avete segnalato). Purtroppo la segnalazione è stata fatta al personale solo a fine pasto e a piatto concluso e, complice la giornata molto intensa, non ci è stata riportata in tempo per poter intervenire.Troviamo però poco utile una recensione così dura: da clienti affezionati, che ci conoscono da anni, sarebbe stato sicuramente più costruttivo parlarne direttamente con noi titolari. In quel caso avremmo potuto rimediare subito e trasformare un disguido in un’esperienza comunque positiva.Siamo umani e può capitare di sbagliare, ma siamo sempre disponibili al dialogo e pronti a rimediare.Cordiali saluti,Giovanni
