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Response from the owner
11 giorni fa
Grazie, Luisa, per aver condiviso la sua esperienza.Desidero innanzitutto porgerle le mie più sincere scuse. L'attesa che ha descritto è inaccettabile e capisco perfettamente il suo disappunto. Una serata speciale come quella di Ferragosto dovrebbe essere un momento piacevole e rilassante, non un'occasione di frustrazione.Non voglio cercare giustificazioni: purtroppo, anche quando si lavora con il massimo impegno, può capitare una serata storta o una giornata particolarmente complicata. Non dovrebbe accadere, ma a volte si creano situazioni che compromettono il servizio e l'esperienza dei clienti.Mi dispiace ancora di più sapere che lei e suo marito siate andati via senza nemmeno poter assaggiare il piatto che avevate scelto.Per questo motivo, vorrei invitarvi personalmente a tornare quando lo desiderate. Sarete nostri ospiti e sarà un piacere accogliervi nuovamente.Vi chiedo soltanto di contattarmi e di chiedere direttamente di Simone, il titolare, così da potervi seguire personalmente.Il mio numero è:3456881360Spero davvero di potervi incontrare di nuovo e di dimostrarvi che quanto accaduto non rappresenta la nostra idea di ristorazione.A presto,Simone – titolare di I Love Meat Pianezza