Panificio Mein Beck

Ci dispiace davvero leggere della Sua esperienza e La ringraziamo per aver trovato il tempo di raccontarcela.Quanto descritto non dovrebbe assolutamente accadere. Ogni ospite che entra nel nostro locale merita di essere accolto, salutato e servito con attenzione e cortesia. Ci scusiamo sinceramente per il fatto che si sia sentito ignorato e per aver assistito a una conversazione tra collaboratori che non avrebbe dovuto svolgersi davanti ai clienti.Prenderemo molto seriamente il Suo feedback e parleremo con il team della filiale per sensibilizzare tutti sull'importanza dell'attenzione al cliente e del comportamento professionale in ogni momento.Per aiutarci a comprendere meglio quanto accaduto e poter affrontare la situazione nel modo più mirato possibile, potrebbe gentilmente indicarci il giorno e l'orario approssimativo della Sua visita? In questo modo potremo verificare quali collaboratori erano presenti in quel momento e confrontarci direttamente con loro.Ci scusiamo ancora per questa spiacevole esperienza. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente e di mostrarLe il livello di servizio che i nostri clienti si aspettano e meritano.