McDonald's Taranto Consiglio Drive

Gentile Cliente, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva e ci scusiamo per quanto accaduto.Ci teniamo a precisare che i nostri prodotti vengono preparati al momento dell’ordinazione, seguendo procedure precise e nel rispetto degli standard previsti in materia di qualità e sicurezza alimentare. I nostri dipendenti ricevono una formazione specifica proprio per garantire il rispetto di tali procedure.La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, la sua segnalazione rappresenta per noi un’occasione importante per sensibilizzare ulteriormente il nostro personale, rafforzare la formazione e mantenere sempre alta la soglia di attenzione.Siamo inoltre spiacenti per i tempi di attesa e per la gestione dell’ordine da lei riscontrata. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente nei nostri locali e offrirle un’esperienza pienamente positiva.

Buongiorno Davide, grazie mille per questa sua recensione! Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la gentilezza e la cortesia del nostro personale. Ci scusiamo sinceramente per la difficoltà che ha riscontrato nel non riuscire a contattarci telefonicamente. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere risposta, soprattutto quando si desidera avere semplicemente delle informazioni. In alcuni momenti, soprattutto durante il servizio, il nostro staff può essere impegnato nella gestione degli ordini e non riuscire a rispondere tempestivamente alle chiamate. Ci rendiamo conto però che questo non rappresenta l'esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti. Ci auguriamo tuttavia di poterla accogliere nuovamente nel nostro ristorante e di offrirle un'esperienza nettamente migliore.