McDonald’s

Gentile Antonio Chiriaco,Prima di tutto volevamo ringraziarla per essere un fedele ospite del McDonald's Restaurant di Suhr.Siamo rammaricati e sorpresi di leggere delle sue recenti esperienze nel nostro ristorante in quanto la soddisfazione dei nostri ospiti è il nostro obiettivo e la situazione da lei descritta non rientra nei nostri standard.Nella nostra cucina gli ingredienti utilizzati sono freschi e di alta qualità e per ogni pietanza servita ci aspettiamo esclusivamente il meglio, per questo siamo sorpresi e dispiaciuti di leggere che sia le crocchette di pollo che le patatine non siano state da lei gradite.Per quanto riguarda il nostro team, che si dedica professionalmente ai nostri ospiti e alla creazione di momenti speciali, siamo spiacenti di sapere che durante la sua visita non abbia raggiunto le sue aspettative e qualora desiderasse condividere ulteriori dettagli, ci potrà contattare direttamente all'indirizzo email [email protected]. Il suo commento è stato condiviso internamente con il nostro personale.Con la speranza che ci dia altre opportunità di dimostrarle gli alti standard di cui andiamo fieri, ci auguriamo di poterla servire nuovamente nel nostro ristorante.Distinti saluti,Il Tuo Team di McDonald's

Dear Patricia Matos, Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that items have been missing from your orders on several occasions. This is certainly not the experience we want our guests to have, and we understand how frustrating it is when you don't receive everything you have paid for.If you notice that something is missing before leaving the restaurant, please let a member of our team know. We will be happy to correct the order straight away. If you only discover the issue after you've left, please contact us at [email protected] and include a copy of your receipt. Our team will be happy to look into the matter.Thank you again for bringing this to our attention. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a much better experience on your next visit.Kind regards,Your McDonald's Team