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Response from the owner
26 giorni fa
Gentile cliente,ci dispiace sinceramente per l’errore riscontrato nel suo ordine d’asporto. Capire quanto sia frustrante tornare a casa e trovare prodotti diversi da quelli richiesti è per noi fondamentale: si tratta di una situazione che non rispecchia i nostri standard di attenzione e precisione.La ringraziamo per aver segnalato l’accaduto. Provvederemo a condividerlo immediatamente con il team per evitare che simili disguidi si ripetano.Qualora dovesse ricapitare, la invitiamo a contattarci direttamente o tornare in ristorante: anche a distanza di qualche minuto siamo sempre disponibili a rimediare all’errore nel più breve tempo possibile.Speriamo di poterla riaccogliere presto per offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative.