Restaurant & Lounge Marina Ascona

Dear Ms. BressyThank you very much for your wonderful review!We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful view, the friendly and professional service, as well as the good food at Restaurant & Lounge Marina Ascona. It means a lot to us that despite being busy, we could provide you with a pleasant dining experience.We look forward to welcoming you back soon for another memorable visit.Kind regardsMarkus TaussGeneral Manager

Gentile GiadaLa ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro ristorante.Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio ricevuto non sia stato all’altezza delle sue aspettative, né degli standard che ci impegniamo quotidianamente a mantenere. Ci scusiamo profondamente per gli episodi da lei descritti, in particolare per la mancanza di professionalità riscontrata e i tempi d’attesa non adeguati. Si tratta di aspetti che prendiamo molto seriamente e che saranno oggetto di una verifica interna, al fine di evitare che simili situazioni possano ripetersi.Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la location e l’atmosfera tranquilla, ma ci rammarica sinceramente che questi aspetti positivi non siano bastati a farLe vivere un’esperienza complessivamente soddisfacente.Speriamo sinceramente che in futuro possa considerare di darci una seconda possibilità, così da poterle dimostrare il vero livello di qualità e attenzione che vogliamo offrire ai nostri ospiti.Cordiali salutiMarkus TaussDirettore