Maretta Pizzeria Igea Marina

Per quanto riguarda la pizza, la nostra è volutamente sottile in stile romana. Comprendiamo però che la cottura e lo stile della pizza possano essere una questione di gusto personale e ci dispiace che, nel suo caso, non siano stati di suo gradimento.Per quanto riguarda il coperto, ci teniamo a chiarire che non è legato al costo di una semplice tovaglietta o del materiale utilizzato, ma comprende il servizio e tutto ciò che viene predisposto per la consumazione al tavolo. La scelta di utilizzare piatti e bicchieri monouso fa parte dell'organizzazione del nostro locale e della tipologia di servizio che abbiamo scelto di offrire.Rispettiamo naturalmente il suo giudizio e la ringraziamo per averci dato l’opportunità di confrontarci. Ci farebbe piacere averla nuovamente nostra ospite, magari dandoci la possibilità di farle vivere un’esperienza più vicina a quella che vorremmo offrire a tutti i nostri clienti.A prestoOscar e Mara

Buongiorno Riccardo, ci dispiace che la vostra esperienza non abbia soddisfatto le aspettative. Desideriamo però fare alcune precisazioni. La sistemazione del tavolo all'esterno del dehors era stata concordata con voi in anticipo tramite messaggio, pertanto ci sorprende leggere che sia stata motivo di insoddisfazione. Per quanto riguarda il dolce, vi è stato proposto al termine della cena, ma ci avete risposto che eravate sazi e che non lo desideravate. Quando avete successivamente cambiato idea, vi è stato servito immediatamente. In merito al conto, la promozione prevedeva la pizza "All You Can Eat" a €15, ma non includeva il coperto di €1,50. Inoltre, le bevande consumate erano superiori a quelle comprese nell'offerta. La differenza rispetto all'importo promozionale era quindi regolarmente giustificata. Se al momento del pagamento ci fosse stato chiesto un chiarimento, lo avremmo fornito con piacere e nel dettaglio. Ci fa comunque piacere leggere che abbiate apprezzato la qualità della pizza. I commenti dei nostri clienti sono sempre utili per migliorare il servizio e ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente per offrirvi un'esperienza pienamente soddisfacente.

Buongiorno Andrea ! E' vero .. ci siamo dimenticati di tagliare le sue pizze consegnate in spiaggia ma fino a prova contraria e' stata lei a descriverci con termini che non sto a ripetere. Sarebbe stato sufficiente trovare insieme una soluzione ..A prestoOscar e Mara