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Response from the owner
21 giorni fa
Buonasera, innanzitutto ci teniamo a precisare che lei è sempre libera di annullare qualsiasi ordine fatto, a meno che non sia già in produzione o in consegna. Nel momento in cui lei ha fatto l’ordine noi lo abbiamo accettato spostandolo di 1 ora e 30 minuti, lei in quel momento avrebbe benissimo potuto cancellare l’ordine per quanto ci riguarda, se poi Deliveroo ha una politica di cancellazione diversa comunichi con loro. Per di più siamo sotto le feste e prenotando all’ultimo non abbiamo potuto accontentarla sull’orario richiesto. Mi dispiace che lei poi svaluti il nostro prodotto che come si può vedere dalle numerose recensioni positive sono tutt’altro che le peggiori pizze mai mangiate. La invitiamo pertanto a venirci a trovare in pizzeria in modo tale da farle cambiare idea perché ciò che lei afferma non ci rispecchia.