M
Response from the owner
3 mesi fa
Ciao Victor, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci teniamo innanzitutto a precisare che quanto riportato nella recensione non corrisponde a quanto risulta dalla vostra comanda. La bambina non ha condiviso la vostra pizza, ma ha ordinato una pizza baby dedicata. Per questo motivo è stato regolarmente applicato il coperto. Se un bambino non mangia, nella nostra pizzeria non addebitiamo alcun coperto; nel caso specifico, però, essendoci stata una consumazione, il coperto è stato inserito normalmente. Per quanto riguarda il conto, confermiamo che è stato commesso un errore da parte nostra. Dopo esserci scusati per l'accaduto, il nostro personale ha immediatamente provveduto a correggerlo e a richiedere esclusivamente la differenza corretta. Quando sbagliamo, cerchiamo sempre di rimediare con trasparenza e tempestività. Riguardo alla scelta delle pizze, la nostra proposta è volutamente selezionata per garantire ingredienti freschi e di altissima qualità. Crediamo che un menù più ampio non sia necessariamente sinonimo di qualità e questa è una scelta precisa che molti dei nostri clienti apprezzano. Infine, per quanto riguarda il gusto delle pizze, avete scelto una Margherita Mignon e due Bufaline, preparate con pomodoro biologico, fiordilatte proveniente da Agerola e mozzarella di bufala campana di prima scelta: ingredienti che vengono generalmente apprezzati proprio per la loro qualità e genuinità. Ci dispiace che la vostra esperienza non abbia soddisfatto le vostre aspettative e vi auguriamo il meglio per le vostre future esperienze gastronomiche. – Team Malame Pizzeria