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Se il Torre Saracena è nel tuo itinerario, per mangiare il consiglio dei clienti è di andare in questo ristorante. L'aspetto più interessante di questo ristorante è la cucina internazionale. Ordina gustosi pesce, kacamak e minestra. Come scrivono i clienti nelle loro recensioni, il cordiale che servono al ristorante Main Palace Hotel è ottimo.
Molti ospiti trovano il personale esperto. Se vuoi goderti un simpatico servizio, dovresti andare in questo locale. Ma un certo numero di clienti che usano Google non ha assegnato in questo posto un rating molto alto.
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Recensioni dei visitatori su Main Palace Hotel
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Desi Ponturo
20 giorni fa su Google
Pessima esperienza-Sconsigliatissimo! Una grande delusione. Ho soggiornato con mio marito e un cagnolino di 2 kg. Al telefono una gentile signora mi aveva assicurato che il cane fosse ben accetto nella struttura, e che avremmo potuto usufruire della piscina sia prima del check-in (alle 14) sia dopo il check-out (alle 11). Al nostro arrivo, invece, ci siamo trovati di fronte a un'accoglienza sgarbata da parte del personale della reception, che ci ha subito informati che il cane non poteva né accedere alla piscina né al ristorante. Con 40 gradi e senza un'alternativa, abbiamo dovuto vagare per due ore in cerca di un posto dove poter mangiare qualcosa. Stesso disagio al check-out: nessuna flessibilità né disponibilità. La camera? L’unica nota positiva è la vista. Per il resto, stanze sporche, bagni pieni di muffa, persino all'interno del lavandino in pietra che avrebbe potuto essere un punto di forza. Nessuna manutenzione, nessuna cura. Il personale, a eccezione di Andrea e del manutentore (gentili e disponibili quando abbiamo chiesto dei cuscini extra), si è dimostrato scortese e poco professionale. Peccato, perché la posizione è bella e la struttura avrebbe del potenziale. Ma così com'è, è un posto da evitare.
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Francesco Nicotra
21 giorni fa su Google
Salve.Oggi sono stato personalmente presso questa struttura e sinceramente sono stato molto ammirato dal posto così incantevole! Ma soprattutto sono stato lusingato dalla gentilezza e cortezza di Maria Antonietta,la responsabile della reception che on molta professionalità mi ha fornito tutte le informazioni possibili per poter scegliere il meglio!!.. infatti sono stato felice di aver prenotato e altrettanto contento di trovare un Personale molto rispettoso con i clienti!!.. Un ringraziamento lo voglio fare anche ad Andrea e altrettanto ai proprietari che mettono delle Persone così rispettose e meritevoli del loro lavoro!! Grazie infinite,a presto.
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Angelo Di Giovanni
3 anni fa su Google
Premetto che questa recensione si basa esclusivamente sull' esperienza vissuta in quest'ultima volta in cui ho soggiornato in questo hotel, in quanto mi era già capitato di pernottare al Main Palace Hotel e mai avrei pensato di poter vivere un esperienza simile all'interno di questo hotel, ho scelto di passare due notti nella suite migliore di questo hotel, con jacuzzi all' esterno su una terrazza che da sul mare, appena arrivati abbiamo deciso di rilassarci subito in jacuzzi, nel frattempo la mia ragazza aveva notato che la tavoletta del wc non sembrava pulita e che il rotolo di carta igienica non fosse nuovo, li per li non ci ho dato peso e abbiamo passato il pomeriggio in jacuzzi dopo varia telefonate alla reception per capire come funzionasse l'idromassaggio data la poca chiarezza dello staff nella spiegazione del funzionamento che ha poi richiesto la presenza di un membro dello staff per mettere in funzione l'idromassaggio.Appena usciti dalla jacuzzi ho preso un accappatoio e ho subito notato una macchia, anche li non ho dato troppo peso alla cosa e sono andato oltre, poco dopo però abbiamo notato che il cestino del bagno conteneva ancora i rifiuti di chi aveva soggiornato nella camera nei giorni precedenti, e su questo non era possibile far finta di nulla, ho controllato meglio il bagno e la camera e come potete vedere dalle foto la doccia era sporca e un lenzuolo era bucato (vi risparmio la foto del cestino perché non è un bel vedere) a questo mi sento di dire che nonostante tutto ciò sia estremamente grave non mi avrebbe comunque portato a scrivere una recensione del genere, ciò che davvero merita 0 stelle è lo staff, che una volta avvisato della situazione in camera non è stato in grado di far nulla, scusarsi offrendoci una notte in una qualsiasi camera per poi permetterci di avere le nostre due notti nella suite che avevamo prenotato sarebbe stato il minimo, ma questo non è stato fatto. Dopo esser andato in reception la prima volta è stato mandato un membro dello staff (che lavorava in cucina) a svuotare il cestino, mi ha detto che al limite poteva passare una pezza nella doccia ma questo non è comunque stato fatto inizialmente, dopo 10 minuti di riflessione sono andato ancora in reception per capire se si potesse far qualcosa e se ci fosse la possibilità di parlare con un responsabile ma questa mi è stata negata in quanto non erano in struttura e non erano contattabili telefonicamente, sono tornato in camera e poco dopo disgustato e con l'intenzione di lasciare la struttura il giorno stesso sono tornato in reception per l'ultima volta, a quel punto mi è stato offerto di pulire la stanza da capo a piedi, ho accettato lasciando la camera per mezz'ora, la camera è stata pulita dalla stessa persona che ho citato prima che lavorava in cucina, e non da qualcuno di specializzato ma questo posso capirlo considerando l'orario, in ogni caso dopo aver trascorso i due giorni abbiamo lasciato la struttura senza nemmeno ricevere delle scuse, ho aspettato qualche giorno per fare la recensione proprio perché mi aspettavo un cenno di dispiacere da parte dei responsabili ma questo non è arrivato.A questo punto mi sento di di non consigliare a nessuno questo posto, per quanto cose come questa possano succedere, lo staff dovrebbe essere pronto ad agire e trovare una soluzione per il cliente, sono profondamente deluso, non ci tornerò.
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Internazionale, Italiana
€€€€
Fascia prezzo a persona €9 - €21
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Indirizzo
Via Lungomare Cristoforo Colombo, 15, Roccalumera, Sicilia, Italia
Servizi e caratteristiche
Wi-Fi
Accessibile in sedia a rotelle
Sito web
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