Magna'cu'mme

Dear customer, we are sorry that you perceived the situation as rude, but we would like to clarify that takeaway service and table service have different conditions and prices in our establishment, as clearly stated on our menus and notices.Our tables and chairs are reserved exclusively for customers who choose table service. This rule always applies, regardless of whether the establishment is busy or empty at that particular moment. It would not be fair to apply it only depending on how busy we are or to make exceptions that could create unequal treatment toward other customers.The lady simply informed you of this policy; no one intended to disrespect you. We are fully aware of how important tourism is to Capri, and every day we welcome visitors with dedication and professionalism. At the same time, we kindly ask our guests to respect our service policies and the work of those who run the business.

Gentile Beatrice, ci dispiace leggere una recensione così negativa, ma ci permettiamo di farle notare che definire il nostro personale “sgarbato e arrogante” senza spiegare cosa sia realmente accaduto non ci permette né di comprendere l’episodio né di poter rispondere nel merito.Una recensione dovrebbe raccontare fatti concreti e motivare il proprio giudizio, soprattutto quando contiene accuse così pesanti nei confronti di chi lavora ogni giorno con impegno.Saremmo quindi lieti di conoscere cosa abbia generato tanto astio nei nostri confronti, così da poter verificare realmente quanto accaduto. Le critiche, quando motivate e costruttive, sono sempre utili; le semplici offese, invece, non aiutano né noi né chi legge.Magnacummè

perche sè il gelato è ok , la recensione è cosi bassa ? è successo qualcosa di cui non siamo a conoscenza ?