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Response from the owner
4 mesi fa
Gent.ma Sig.ra Rossetti, siamo i titolari del bar e siamo costernati a leggere quanto da lei riportato. Nonostante i nostri sforzi per formare ed "educare" il nostro personale al corretto rapportarsi con il cliente (che per noi è di primario interesse) evidentemente non siamo riusciti a trasmettere alle ragazze la nostra mentalità di accoglienza e professionalità. Conosciamo perfettamente il mondo del senza glutine e il nostro intento è quello di fornire un punto di riferimento che deve essere affidabile, inclusivo e accogliente. Purtroppo così non è stato in questo caso e ci scusiamo profondamente per l'accaduto; Le garantiamo, per quanto non serva a molto per la Sua ormai passata esperienza, che prenderemo adeguati provvedimenti affinché non accada ad altre persone.