Machapokè Cc Le Due Torri

Gentile Valentino,desideriamo innanzitutto ribadire con la massima chiarezza che nel nostro store non vi è alcuna pratica ingannevole né tantomeno volontà di truffare i clienti. L’offerta a cui lei fa riferimento è chiaramente segnalata sui nostri totem e specifica in modo trasparente che la promozione parte da €13,50, con variazioni in base al formato e agli ingredienti selezionati.In merito alla sua segnalazione, precisiamo che ogni nostro membro dello staff, sia nuovo e sia senior, è tenuto a seguire procedure definite e uguali per tutti. Non è in alcun modo accettabile che un errore di comunicazione venga ignorato o lasciato irrisolto, e a maggior ragione ciò non corrisponde alla realtà dei fatti: il nostro personale è formato per garantire sempre correttezza e uniformità nel servizio.Respingiamo pertanto con fermezza termini come “truffa” o “rubare”, che non solo non trovano alcun riscontro nella nostra operatività, ma non riflettono i valori di trasparenza e serietà con cui ogni giorno lavoriamo.Siamo dispiaciuti che la sua esperienza sia stata percepita in modo negativo. Cordiali saluti,Il Team Customer Care di Macha

Ciao Carolina!Grazie mille per il tuo feedback positivo. Siamo felici che tu abbia approfittato della nostra fantastica promo, e che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri ingredienti!Torna presto a trovarci per provare tutte le nostre novità. Ti aspettiamo!A presto!Il Team di Customer Care di Macha

Ciao!Ci dispiace moltissimo leggere che l’esperienza con il delivery non sia stata all’altezza delle tue aspettative. Verificheremo l’accaduto, ma nel frattempo ci teniamo a ringraziarti per la tua segnalazione.Ci teniamo però a invitarti a tornare a sceglierci: ti stupiremo con il nostro golosissimo menù pieno di fantastiche novità!A presto!Il Team di Customer Care di Macha