Restaurant Pizzeria Löwenhof

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della nostra pizza, ma ci dispiace sinceramente che il servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative.Comprendiamo il suo disappunto per l’attesa e per la difficoltà nella comunicazione. Ci teniamo molto a garantire un servizio attento e un’accoglienza adeguata ai nostri ospiti e prenderemo il suo commento come spunto per migliorare.Ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più positiva e curata.Cordiali saluti,Aline StillfriedGuest Relations ManagerHotel Löwenhof

Gentile Ospite,grazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole sulla nostra cucina e sulla presentazione dei piatti.Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la qualità dei nostri piatti. Ci dispiace invece per i momenti in cui il servizio è risultato un po’ lento o il suo tavolo non è stato seguito con la dovuta attenzione. Prendiamo molto seriamente il suo commento e lo condivideremo con il nostro team.Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza impeccabile anche dal punto di vista del servizio.Cordiali saluti,Aline StillfriedGuest Relations ManagerHotel Löwenhof

Dear Mister Oelen,Thank you for bringing this matter to our attention.We are sorry to hear that there seems to have been an issue regarding the change from your bill. We will of course look into this with our restaurant team.In situations like this, we kindly recommend informing our service staff directly at the time of payment whenever possible. This allows us to clarify any misunderstanding immediately and resolve the matter directly with the team member involved.Nevertheless, we appreciate you taking the time to inform us and would be happy to investigate the details of your visit. Please feel free to send us the date of your visit, the approximate time of your meal, and any further information regarding the payment to [email protected], so we can review the situation properly.Thank you for your cooperation. We look forward to clarifying this matter.Kind regards,Aline StillfriedGuest Relations ManagerHotel Löwenhof